Politica de Cookies

1. Introducere

Acest document explică cum utilizează GLOBAL CREDIT SOLUTIONS SRL („Noi", „Noastră", „Compania") cookie-uri și tehnologii similare pe site-ul www.creditsolutions.ro („Site-ul").

Cookie-urile sunt fișiere mici de text care sunt stocate pe dispozitivul tău (calculator, telefon, tabletă) atunci când vizitezi Site-ul nostru. Ele sunt utilizate pentru a îmbunătăți experiența utilizatorului, a măsura traficul și a furniza conținut personalizat.

2. Ce sunt Cookie-urile?

Cookie-urile sunt fișiere text care conțin informații despre navigare și preferințe. Ele pot fi:

2.1 După Durată:

• Cookie-uri de sesiune: șterse când închizi browser-ul
• Cookie-uri persistente: rămân pe dispozitivul tău pentru o perioadă definită (de obicei 6-24 luni)

2.2 După Origine:

• Cookie-uri de prim parte (First-party): setate de Site-ul nostru
• Cookie-uri de terț parte (Third-party): setate de servicii externe (Google Analytics, Facebook, etc.)

2.3 După Funcție:

• Cookie-uri strict necesare: esențiale pentru funcționarea Site-ului
• Cookie-uri de performanță: măsoară traficul și comportamentul utilizatorului
• Cookie-uri funcționale: păstrează preferințele utilizatorului
• Cookie-uri de marketing/publicitate: urmăresc activitatea pentru publicitate țintită

3. Cookie-urile pe Care le Utilizează Site-ul Nostru

3.1 Cookie-uri Strict Necesare ✓ (Fără Consimțământ)

Acestea sunt esențiale pentru funcționarea Site-ului și NU necesită consimțământul explicit:

3.2 Cookie-uri de Performanță și Analizie (Necesită Consimțământ)

Acestea ne ajută să înțelegem cum utilizatorii interacționează cu Site-ul:

3.3 Cookie-uri de Marketing/Publicitate (Necesită Consimțământ)

Acestea sunt utilizate pentru publicitate țintită și remarketing:

4. Tehnologii Similare Cookie-urilor

Pe lângă cookie-uri, utilizăm și:

4.1 Web Beacons (Pixel Tracking)

• Imagini invizibile 1x1 pixeli care urmăresc vizitele de pagină
• Utilizate de Google Analytics și Facebook Pixel
• Ajută la măsurarea conversiilor și remarketing-ului

4.2 Local Storage și Session Storage

• Stochează date pe dispozitivul tău fără a le trimite servere
• Utilizate pentru salvarea preferințelor și stării interfaței
• Nu se șterg automat când închizi browser-ul (local storage)

4.3 Fingerprinting (Urme Digitale)

• Colectare de informații: browser, sistem de operare, rezoluție ecran
• Utilizate pentru detectarea fraudes și securitate
• Nu identifică persoana fizică, ci dispozitivul

5. Scopul Utilizării Cookie-urilor

Utilizăm cookie-urile pentru:

5.1 Funcționare Tehnică

• Autentificare și gestionare sesiune
• Securitate și protecție contra fraudei
• Balansare încărcare pe servere

5.2 Performanță și Optimizare

• Analiza traficului pe Site
• Măsurarea performanței paginilor
• Identificarea problemelor tehnice
• Optimizarea vitezei de încărcare

5.3 Conținut Personalizat

• Salvarea preferințelor limbii și regiunii
• Recomandări produse/servicii
• Personalizarea interfaței

5.4 Marketing și Publicitate

• Publicitate țintită și remarketing
• Măsurarea eficacității campaniilor
• Analiză comportament consumator
• Creare de segmente de audiență

5.5 Comunicări

• Urmărire dacă ai deschis email-urile noastre
• Măsurare eficacitate newsletter

6. Cui Sunt Transmise Datele din Cookie-uri

Datele colectate pot fi transmise:

• Google (Analytics, Ads, Doubleclick) - pentru analizie și publicitate
• Meta Platforms (Facebook Pixel) - pentru remarketing și publicitate
• Furnizori de email marketing - pentru urmărire newsletter
• Servicii cloud - pentru stocare și prelucrare
• Parteneri de credit - doar informații agregate, fără identificare individuală

Toți acești furnizori sunt procesatori de date conform GDPR și au obligații de confidențialitate.

7. Cum Controlezi Cookie-urile

7.1 Consimțământ Inițial

Atunci când vizitezi Site-ul pentru prima dată, afișez o bannă de consimțământ. Poți:

• ✓ Accepta toate - permite toate cookie-urile (inclusiv marketing)
• ⚙️ Reglaje - customizează care cookie-uri să accepti
• ✗ Refuza - accepta doar cookie-urile strict necesare

7.2 Revocare Consimțământ

Poți retrage consimțământul oricând din:

• Setări de browser (Vezi secțiunea 7.3)
• Link de „Retrage Consimțământ" din footer-ul Site-ului
• Email la contact@creditsolutions.ro

7.3 Controlul Browser-ului

Poți dezactiva sau șterge cookie-urile din setările browser-ului:

Google Chrome:

1. Setări → Confidențialitate și securitate → Cookie-uri și alte date ale site-ului
2. Dezactivează cookie-urile sau blochează anumite domenii
3. Gestionează excepții

Mozilla Firefox:

1. Opțiuni → Confidențialitate și securitate → Cookie-uri și date ale site-ului
2. Alege dacă să accepți sau nu cookie-urile

Microsoft Edge:

1. Setări → Confidențialitate → Cookie-uri și alte date ale site-ului
2. Controlează ce se salvează

Apple Safari:

1. Preferințe → Confidențialitate → Cookie-uri și date ale site-ului
2. Alege opțiunile dorite

7.4 Do Not Track (DNT)

Dacă ai activat DNT în browser, acele cereri vor fi respectate acolo unde este posibil.

7.5 Opt-Out de la Google Analytics

Descarcă extensia Google Analytics Opt-Out

7.6 Opt-Out de la Facebook

Accesează setările de publicitate Facebook

8. Cookie-uri ale Partenerilor și Servicii Externe

8.1 Google Analytics

• Furnizor: Google LLC (SUA)
• Politica de Confidențialitate: google.com/policies/privacy/
• Scopuri: Analiză trafic, comportament utilizatori
• Transfer Date: Date transferate în SUA (sub Privacy Shield/Standard Contractual Clauses)

8.2 Meta Pixel (Facebook)

• Furnizor: Meta Platforms Ireland Limited (Irlanda)
• Politica de Confidențialitate: facebook.com/policies/cookies/
• Scopuri: Remarketing, publicitate țintită, conversii
• Transfer Date: Date transferate în SUA (sub aceleași mecanisme)

8.3 Google Ads (Doubleclick)

• Furnizor: Google LLC
• Scopuri: Publicitate comportamentală și remarketing
• Conținut: support.google.com/google-ads

9. Transfer de Date către SUA și Alte Țări

Unii dintre furnizorii noștri sunt localizați în Statele Unite ale Americii (Google, Meta) și pot transfera date acolo.

9.1 Mecanisme de Protecție

• Standard Contractual Clauses (SCC) - Clauze contractuale aprobate de UE
• Privacy Shield (dacă se aplică) - Acord UE-SUA
• Decizii de adecvare - Recunoaștere nivelului de protecție
• Consimțământul tău - Prin acceptarea cookie-urilor, consimți la acest transfer

9.2 Drepturile Tale

Poți solicita:

• Informații despre ce date sunt transferate
• Copii ale datelor transferate
• Restricționare transferului

Contactează: contact@creditsolutions.ro

10. Durata Stocării Cookie-urilor

Poți șterge manual toate cookie-urile din browser oricând.

11. Siguranța Cookie-urilor

11.1 Protecția Datelor

• Cookie-urile sunt salvate local pe dispozitivul tău, nu pe serverele noastre
• Transmisia este criptată cu HTTPS
• Nu putem accesa cookie-urile tale direct (doar dacă le trimiți înapoi)

11.2 Riscuri

• Dacă altcineva accesează dispozitivul tău, poate vedea cookie-urile
• Cookie-urile nu pot executa cod malițios (sunt doar text)
• Pot fi vulnerabile la furturi dacă dispozitivul este compromis

11.3 Măsuri de Protecție

• Folosiți parole puternice
• Păstrați software-ul actualizat
• Utilizați VPN pe rețele publice
• Ștergeti cookie-urile periodic

12. Drepturi conform GDPR

Ca persoană din UE, ai următoarele drepturi:

12.1 Dreptul de Acces

Poți cere să afli ce date am colectat despre tine din cookie-uri.

12.2 Dreptul de Ștergere

Poți cere ștergerea datelor colectate prin cookie-uri (excepții: date legale).

12.3 Dreptul de Opoziție

Poți refuza publicitatea comportamentală și remarketing-ul.

12.4 Dreptul la Portabilitate

Poți cere copiile datelor într-un format portabil.

12.5 Retragere Consimțământ

Poți retrage consimțământul pentru cookie-uri de marketing oricând.

13. Modificări ale Politicii de Cookie-uri

GLOBAL CREDIT SOLUTIONS SRL se rezervă dreptul de a modifica această Politică oricând.

• Modificările vor fi publicate pe Site
• Datele importante vor fi comunicate prin email
• Utilizarea continuă a Site-ului implică acceptarea noilor termeni

14. Contact și Reclamații

Pentru întrebări, opțiuni sau reclamații privind cookie-urile:

Autoritatea de Supraveghere (GDPR):