Termeni și Condiții

1. Informații Generale

Prezentul document stabilește termenii și condițiile generale pentru utilizarea site-ului www.creditsolutions.ro („Site-ul") și pentru accesarea serviciilor de intermediere a creditelor oferite de GLOBAL CREDIT SOLUTIONS SRL, o societate cu răspundere limitată constituită conform legislației române.

2. Natura Serviciilor

GLOBAL CREDIT SOLUTIONS SRL este intermediar de credite conform definiției din Legea 190/2018 privind contractele de credit pentru consumatori.

Serviciile noastre includ:

• Intermedierea contractelor de credit către instituții financiare partenere
• Furnizarea de informații și consiliere privind produsele de credit disponibile
• Asistență în procesul de solicitare și evaluare a cererii de credit
• Suport post-contractual conform clauzelor contractuale

Nu suntem instituție de credit autorizată de Banca Națională a României. Activitatea noastră se desfășoară ca intermediar și partener al instituțiilor de credit licențiate.

3. Condiții de Utilizare a Site-ului

3.1 Acces și Eligibilitate

• Prin accesarea site-ului, confirmi că ești o persoană fizică cu vârsta de cel puțin 18 ani sau o entitate legală cu capacitate juridică deplină
• Ești responsabil de menținerea confidențialității oricăror date de acces și parolă
• Ești responsabil de toate activitățile care au loc sub contul/credențialele tale

3.2 Utilizare Permisă

Poți utiliza Site-ul doar în scopuri legale și în conformitate cu acești Termeni și Condiții. Nu este permis:

• Utilizarea de software sau instrumente automate pentru accesul la Site
• Colectarea de date prin web scraping sau alte metode neautorizate
• Transmiterea de conținut malițios, viruși sau orice cod prejudicial
• Încercarea de a accesa zone restricționate ale Site-ului
• Utilizarea Site-ului în scopuri de discriminare, hărțuire sau orice activitate ilegală
• Revânzarea sau transferul accesului la serviciile noastre

3.3 Conținut Utilizator

Dacă încărcați conținut pe Site (formular, comentarii, etc.), garantezi că:

• Dețiți toate drepturile asupra acelui conținut
• Nu încalcă drepturile oricărei terțe părți
• Nu este difamator, obscen sau ilegal
• Nu încalcă nicio lege privind protecția datelor sau copyright

4. Procesul de Solicitare de Credit

4.1 Inițierea Cererii

Pentru a solicita credit:

1. Completezi formularul de cerere disponibil pe Site
2. Furnizezi informații personale, financiare și de contact corecte și actuale
3. Citești și accepți Termenii și Condiții și Politica de Confidențialitate
4. Înțelegi că informațiile furnizate vor fi transmise instituțiilor de credit partenere

4.2 Evaluare și Decizie

• Cererile vor fi evaluate de instituțiile de credit partenere conform politicilor lor de risc
• Nu garantăm aprobarea oricărei cereri de credit
• Vei fi notificat cu privire la decizia finală conform informațiilor de contact furnizate
• Procesul de evaluare poate dura între 1-5 zile lucrătoare (conform condițiilor partenerilor)

4.3 Informații Precontractuale

Înainte de a accepta o ofertă de credit, vei primi:

• Fișa de Informare Europeană Standardizată (FISE) conform Regulamentului UE 1103/2013
• Informații privind TAEG (Rata Anuală Efectivă Globală)
• Comisioane, taxe și costuri asociate
• Termenii și condițiile contractului de credit
• Exercițiul dreptului de retragere (acolo unde se aplică)

4.4 Contractare

Contractul de credit va fi încheiat direct cu instituția de credit selectată. GLOBAL CREDIT SOLUTIONS SRL acționează exclusiv ca intermediar și nu este parte contractantă.

5. Taxe, Comisioane și Costuri

Taxele și comisioanele aplicate variază în funcție de:

• Tipul de credit solicitat
• Suma și perioada de rambursare
• Profilul de risc și istoricul financiar al solicitantului
• Politicile instituției de credit partenere

Informații detaliate despre costuri vor fi furnizate în Fișa de Informare Europeană Standardizată (FISE) înainte de încheierea contractului.

Nu plătești GLOBAL CREDIT SOLUTIONS SRL comisioane directe. Comisioanele noastre sunt achitate de instituțiile de credit partenere.

6. Drepturi și Responsabilități ale Consumatorului

6.1 Dreptul de Retragere

Conform Legii 190/2018, ai dreptul să te retragi din contract în perioada de 14 zile calendaristice de la data semnării contractului (acolo unde se aplică legal), prin notificare scrisă către instituția de credit.

6.2 Informații Periodice

Vei primi relevante periodice privind situația contractului conform clauzelor contractuale și conform Legii 190/2018.

6.3 Modificări ale Ratei de Dobândă

Pentru creditele cu rată variabilă, sunt aplicabile procedurile legale de notificare cu privire la modificări. Vor fi comunicate cu cel puțin 30 de zile înainte de intrare în vigoare.

6.4 Plăți Anticipate

Ai dreptul să efectuezi plăți anticipate integral sau parțial, conform clauzelor contractului și legislației aplicabile.

7. Responsabilitate Limitată

7.1 DISCLAIMER

Site-ul și informațiile furnizate sunt oferite pe bază de „în starea actuală" (AS IS) fără garanții de orice fel, exprese sau implicite, inclusiv:

• Garanții de acuratețe, completitudine sau actualitate a informațiilor
• Garanții de conformitate cu scopuri specifice
• Garanții privind funcționarea neîntreruptă a Site-ului

7.2 Limitări de Răspundere

În nicio circumstanță GLOBAL CREDIT SOLUTIONS SRL nu va fi responsabilă pentru:

• Daune directe, indirecte, speciale, incidentale sau consecvente
• Pierderi de profit, venit, date sau oportunități comerciale
• Probleme tehnice, erori de sistem, virusi sau acces neautorizat
• Conținut furnizat de terți sau partenerul de credit
• Decizii de respingere a cererii de credit
• Orice alte daune, indiferent de causa sau teorie juridică (răspundere contractuală, delict, etc.)

7.3 Limitări de Răspundere a Partenerilor

GLOBAL CREDIT SOLUTIONS SRL nu este responsabilă pentru:

• Deciziile instituțiilor de credit partenere privind aprobarea/respingerea creditului
• Termenii, condițiile și ratele aplicate de parteneri
• Serviciile post-contractuale furnizate de partenerul de credit
• Orice daune rezultate din contractul de credit

8. Plăți și Rambursări

8.1 Metode de Plată

Plățile aferente contractelor de credit se efectuează direct la instituția de credit, conform instrucțiunilor furnizate în contract.

8.2 Plăți Întârziate

În caz de plăți întârziate, vor fi aplicate:

• Dobânda de întârziere conform clauzelor contractuale
• Posibilă includere în istoricul de credit negativ (Credit Bureau)
• Posibile acțiuni legale de recuperare a datoriei

8.3 Contestații de Plăți

Pentru contestații privind plățile, te rugăm să contactezi direct instituția de credit partenere.

9. Protecția Datelor Personale

Colectarea și prelucrarea datelor personale se realizează conform Politicii de Confidențialitate și conformă Regulamentului UE 2016/679 (GDPR) și Legii 190/2018.

Prin completarea formularului de cerere, consimți la:

• Colectarea și prelucrarea datelor personale în scopul evaluării cererii de credit
• Transmiterea datelor instituțiilor de credit partenere
• Verificări la registrele de credit (Credit Bureau)
• Contactare prin telefon, email sau SMS cu privire la cerere

Pentru detalii complete, consultă Politica de Confidențialitate & GDPR pe Site.

10. Proprietate Intelectuală

Toți drepturile de proprietate intelectuală ale Site-ului (design, logo, text, imagini, cod) sunt deținute exclusiv de GLOBAL CREDIT SOLUTIONS SRL sau sunt licențiate.

Nu ai permisiunea să reproduci, distribuiești, modifici sau adaptezi conținutul fără consimțământul scris explicit al nostru.

11. Link-uri Externe

Site-ul poate conține link-uri către site-uri externe. Nu suntem responsabili de conținutul, acuratețea sau disponibilitatea acestor site-uri externe. Utilizarea lor se realizează pe propria ta răspundere.

12. Securitate și Protecție Împotriva Fraudei

12.1 Măsuri de Securitate

Utilizăm protocoale de securitate standard (SSL, criptare) pentru protejarea datelor în tranzit. Cu toate acestea, nicio transmisie online nu este 100% sigură.

12.2 Fraude

În caz de suspiciune de fraude, te rugăm să raportezi imediat la contact@creditsolutions.ro. Nu suntem responsabili pentru:

• Acces neautorizat la contul tău din cauza unei parolei slabe
• Utilizare neautorizată de credențialele tale
• Fraude comise de terți

13. Soluționarea Litigiilor și Jurisdicție

13.1 Legea Aplicabilă

Acești Termeni și Condiții și orice relație juridică sunt reglementate de legile României.

13.2 Soluționare Alternativă a Litigiilor

Înainte de a iniția proceduri legale, te invităm să contactezi echipa noastră:

• Email: contact@creditsolutions.ro
• Telefon: 0743212055, 0745546924
• Adresă: București, Sectorul 1, Str. Diaconu Cornești, Nr. 53

Vom încerca să rezolvăm orice dispută amiabil în termen de 30 de zile.

13.3 Jurisdicție

Orice litigiu care nu poate fi rezolvat amiabil va fi supus jurisdicției instanțelor competente din București, România.

14. Modificări ale Termenilor și Condițiilor

GLOBAL CREDIT SOLUTIONS SRL se rezervă dreptul de a modifica acești Termeni și Condiții în orice moment. Modificările vor intra în vigoare la data publicării pe Site.

Utilizarea continuă a Site-ului după publicarea modificărilor constituie acceptarea acestora.

Pentru modificări substanțiale, te vom notifica prin email la adresa furnizată.

15. Interziceri

Nu poți:

• Utiliza Site-ul pentru activități ilegale
• Furniza informații false sau înșelătoare
• Încerca să compromit securitatea Site-ului
• Hărțui, amenința sau insulta alți utilizatori
• Încălca legile aplicabile

Încălcarea acestor reguli poate duce la suspendarea sau ștergerea accesului tău la Site.

16. Dispoziții Finale

16.1 Renunțare

Dacă o clauzulă din acești Termeni și Condiții este găsită nulă, invalida sau neexecutoriu, clauzulele rămase rămân în vigoare.

16.2 Acord Integral

Acești Termeni și Condiții constituie întreg acordul între tine și GLOBAL CREDIT SOLUTIONS SRL și înlocuiesc orice înțelegeri anterioare.

16.3 Contact

Pentru orice întrebări sau clarificări privind acești Termeni și Condiții:

• Email: contact@creditsolutions.ro
• Telefon: 0743212055, 0745546924